Politique de confidentialité du centre commercial Doremi

Dernière mise à jour : 31 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Doremimall (le “ Site ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur doremimall.com (le “ Site ”) ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les “ Services ”). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, “ vous ” et “ votre ” désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site, la date de “ Dernière mise à jour ” sera actualisée et nous prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour vous fournir nos services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet dépendent de votre interaction avec notre site et de votre utilisation de nos services. Par “ renseignements personnels ”, nous entendons toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou peut vous être associée. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.

1. Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
  • Informations sur la commande y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de votre paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations sur le support client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

2. Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation des Services (“ Données d’utilisation “). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (“ Cookies “). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre utilisation des Services.

3. Politique de confidentialité de Google (spécifique à la connexion Google)

Pour faciliter une connexion fluide, Doremimall vous offre la possibilité de vous connecter via votre compte Google. En stricte conformité avec la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, Nous vous informons des points suivants concernant le traitement des données des utilisateurs de Google :

Données consultées

Lorsque vous choisissez de connecter votre compte Google, notre application demande explicitement l'accès aux données utilisateur Google spécifiques suivantes :

  • Informations de base du profil : Votre nom et votre photo de profil (utilisés pour créer votre profil utilisateur sur notre site).
  • Adresse email: Votre adresse e-mail Google (utilisée comme identifiant unique et pour les communications relatives à votre commande).
  • OpenID : Utilisé pour authentifier votre identité en toute sécurité.

Utilisation des données

Nous utilisons les données utilisateur Google auxquelles nous accédons exclusivement aux fins suivantes :

  • Authentification: Pour vérifier votre identité et vous connecter à Doremimall sans créer de mot de passe supplémentaire.
  • Prestation de services : Pour communiquer avec vous concernant vos commandes et les mises à jour concernant l'expédition, via l'adresse électronique fournie.

Partage des données et divulgation à usage limité

Nous ne vendons pas vos données utilisateur Google à des tiers.

L'utilisation et le transfert par Doremimall à toute autre application des informations reçues des API Google seront conformes à la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris aux exigences d'utilisation limitée.

Conservation et suppression des données

  • Rétention: Nous conservons vos données utilisateur Google uniquement tant que votre compte est actif.
  • Effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à tout moment. Pour demander la suppression de vos données utilisateur Google de nos systèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : admin@doremimall.com (ou utilisez les coordonnées figurant au bas de cette page). Nous supprimerons définitivement vos données dans les 30 jours suivant votre demande.

4. Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que WordPress et WooCommerce.
  • Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'honorer vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous : « Sites Web et liens de tiers ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, ainsi que d'autres fonctionnalités liées à votre compte.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
  • Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Ces cookies nous permettent d'optimiser et d'améliorer notre site et nos services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), d'effectuer des analyses et de mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec nos services. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser.

Contrôle global de la confidentialité (GPC) : Notre site web reconnaît le signal Global Privacy Control (GPC). Si vous nous faites part de votre préférence via GPC, nous considérerons ce signal comme une demande valide de refus du partage de données et de la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, veuillez consulter [lien manquant]. https://globalprivacycontrol.org/.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins d’exécution de contrats, à des fins légitimes et pour d’autres raisons assujetties à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :

  • Avec des fournisseurs ou autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance client, stockage cloud, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et faire de la publicité.
  • Lorsque vous nous donnez des instructions, nous demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de se conformer à toutes les obligations légales applicables.

Nous n'utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de la totalité des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès / de savoir : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification de vos informations personnelles inexactes.
  • Droit à la portabilité : Vous avez peut-être le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, faire appel de notre décision ou déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel et par des prestataires de services et partenaires tiers situés dans ces pays.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par courriel : admin@doremimall.com