politique de confidentialité

Informations que nous recueillons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre boutique, nous pouvons collecter :

• Informations de contact telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
• Informations relatives à la commande, telles que les produits achetés, les options de personnalisation, la confirmation de la transaction, les détails de livraison et les messages du service client.
• Informations du compte telles que le nom d'utilisateur, les identifiants de connexion, les préférences, les adresses enregistrées et l'activité du compte.
• Contenu de personnalisation tel que des images, des notes de conception, des instructions de thème, des références et des fichiers que vous soumettez pour un jeu de tuiles personnalisé.
• Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages consultées, la source de référence, les cookies et les données d'interaction avec le site.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter les commandes, percevoir les paiements, expédier les produits, fournir une assistance client, créer des designs personnalisés, envoyer des mises à jour sur les commandes, prévenir la fraude, maintenir la sécurité du site web, améliorer notre boutique, mesurer les performances marketing et nous conformer aux obligations légales.

Paiements

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas intentionnellement les numéros complets de carte bancaire sur notre site web. Ces prestataires peuvent collecter et traiter les données de paiement conformément à leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de sécurité.

Cookies, analyses et publicité

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la boutique, mémoriser vos préférences, lutter contre la fraude, analyser les performances du site et mesurer l'efficacité des publicités et des analyses. Ces outils peuvent inclure des services tels que Google Analytics, les balises Google, des outils de sécurité, des fonctionnalités de plateformes e-commerce ou des pixels publicitaires.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Lorsque nous partageons des informations

Nous pouvons partager des informations avec les prestataires de services qui nous aident à gérer la boutique, notamment les processeurs de paiement, les transporteurs, les partenaires logistiques, les outils de messagerie ou de support client, les fournisseurs d'analyses, les services de prévention de la fraude, les hébergeurs et les conseillers professionnels. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nos clients et notre site web.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Certaines activités d'analyse ou de publicité peuvent être considérées comme du partage de données en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée.

Illustrations personnalisées et contenu téléchargé

Si vous nous soumettez des photos, des illustrations, des noms, des logos ou des références de conception pour un produit personnalisé, nous utilisons ce contenu pour préparer des aperçus, fabriquer votre commande, vous fournir une assistance et tenir à jour les dossiers de commande. Il vous incombe de vous assurer que vous disposez des droits ou autorisations nécessaires pour utiliser tout contenu que vous nous fournissez.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement des commandes, à l'assistance, au respect des obligations légales, à la prévention de la fraude, à la comptabilité et à la tenue des registres commerciaux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos choix en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, leur limitation ou de vous y opposer. Vous pouvez également vous désabonner des courriels marketing en utilisant le lien de désabonnement, le cas échéant.

Pour faire une demande relative à la confidentialité, contactez admin@doremimall.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de finaliser votre demande.

Protection de la vie privée des enfants

Notre boutique n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les examiner et les supprimer le cas échéant.

Utilisateurs internationaux

Nous vendons et expédions à l'international. Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, et les lois relatives à la protection de la vie privée peuvent différer de celles en vigueur dans votre pays.

Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour.