política de privacidad

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
• Información del pedido, como los productos comprados, las opciones de personalización, la confirmación de la transacción, los detalles de la entrega y los mensajes de atención al cliente.
• Información de la cuenta, como nombre de usuario, datos de inicio de sesión, preferencias, direcciones guardadas y actividad de la cuenta.
• Contenido de personalización, como imágenes, notas de diseño, instrucciones temáticas, referencias y archivos que envíe para un juego de fichas personalizado.
• Información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas, la fuente de referencia, las cookies y los datos de interacción con el sitio.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para procesar pedidos, cobrar pagos, enviar productos, brindar atención al cliente, crear diseños personalizados, enviar actualizaciones de pedidos, prevenir fraudes, mantener la seguridad del sitio web, mejorar nuestra tienda, medir el rendimiento del marketing y cumplir con las obligaciones legales.

Pagos

La información de pago es procesada por proveedores de pago externos. No almacenamos intencionadamente los números completos de las tarjetas de crédito en nuestro sitio web. Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar los datos de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Cookies, análisis y publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, protegernos contra el fraude, comprender el rendimiento del sitio y medir la actividad publicitaria o analítica. Estas herramientas pueden incluir servicios como Google Analytics, etiquetas de Google, herramientas de seguridad, funciones de la plataforma de comercio electrónico o píxeles publicitarios.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

Cuando compartimos información

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, incluyendo procesadores de pago, empresas de transporte, socios de logística, herramientas de correo electrónico o atención al cliente, proveedores de análisis, servicios de prevención de fraude, proveedores de alojamiento web y asesores profesionales. También podemos divulgar información cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes y a nuestro sitio web.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Algunas actividades de análisis o publicidad pueden considerarse como intercambio de información según ciertas leyes de privacidad.

Obras de arte personalizadas y contenido subido

Si nos envías fotos, ilustraciones, nombres, logotipos o referencias de diseño para un producto personalizado, utilizaremos ese contenido para preparar previsualizaciones, elaborar tu pedido, brindarte asistencia y mantener un registro de los pedidos. Eres responsable de asegurarte de tener los derechos o permisos necesarios para utilizar cualquier contenido que proporciones.

Retención y seguridad de los datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para pedidos, soporte, cumplimiento legal, prevención de fraude, contabilidad y registros comerciales. Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus opciones de privacidad

Según su ubicación, usted podría tener derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad, la restricción o la oposición a sus datos personales. También puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing utilizando el enlace para darse de baja, si está disponible.

Para realizar una solicitud de privacidad, póngase en contacto con nosotros. admin@doremimall.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar una solicitud.

Privacidad de los niños

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos información personal de menores de 13 años de forma intencionada. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla si procede.

Usuarios internacionales

Realizamos envíos internacionales. Su información puede ser procesada en países distintos al de su residencia, y las leyes de privacidad pueden diferir de las de su país.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de última actualización.