Política de privacidad

Política de privacidad de Doremi Mall

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Doremimall (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en doremimall.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no use ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilemos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

1. Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente incluida la información que usted elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

2. Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

3. Política de datos de usuario de Google (específica para el inicio de sesión de Google)

Para facilitar un inicio de sesión sin problemas, Doremimall ofrece la opción de iniciar sesión con su cuenta de Google. En estricto cumplimiento de la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, revelamos lo siguiente sobre nuestro manejo de los datos de los usuarios de Google:

Datos accedidos

Cuando elige conectar su cuenta de Google, nuestra aplicación solicita explícitamente acceso a los siguientes datos específicos de usuario de Google:

Información básica del perfil: Su nombre y foto de perfil (utilizada para crear su perfil de usuario en nuestro sitio).
Dirección de correo electrónico: Su dirección de correo electrónico de Google (utilizada como su identificador único y para la comunicación de pedidos).
OpenID: Se utiliza para autenticar su identidad de forma segura.

Uso de datos

Utilizamos los datos de usuario de Google a los que accedemos estrictamente para los siguientes fines:

Autenticación: Para verificar su identidad e iniciar sesión en Doremimall sin crear una contraseña separada.
Prestación de servicios: Para comunicarnos con usted con respecto a sus pedidos y actualizaciones de envío a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.

Intercambio de datos y divulgación de uso limitado

No vendemos sus datos de usuario de Google a terceros.

El uso y la transferencia por parte de Doremimall a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Retención y eliminación de datos

Retención: Conservamos sus datos de usuario de Google solo mientras su cuenta esté activa.
Supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de sus datos de usuario de Google de nuestros sistemas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en admin@doremimall.com (o utilice los datos de contacto que aparecen al final de esta página). Eliminaremos sus datos de forma permanente en un plazo de 30 días a partir de la solicitud.

4. Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como WordPress, Woocommerce.
Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección "Sitios web y enlaces de terceros" más abajo.

Cómo usamos su información personal

Proporcionando productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, para organizar el envío, facilitar devoluciones e cambios y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
Marketing y Publicidad. Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicarnos con usted y mejorar el servicio. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Galletas

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Las utilizamos para optimizar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto, pero puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace mediante los controles de su navegador.

Control global de privacidad (GPC): Nuestro sitio web reconoce la señal de Control Global de Privacidad (GPC). Si nos notifica su preferencia a través de GPC, consideraremos dicha señal como una solicitud válida para dejar de compartir o mostrar publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicitarle.
Cuando usted nos indica, nos solicita o de otro modo consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable.

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni la seguridad de dichos sitios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como por ejemplo si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal:

Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de supresión: Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
Derecho a corregir: Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta.
Derecho de Portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Restricción del procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento.
Retirada del consentimiento: :Cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar este consentimiento.

Administrar preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión o a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos:

Por correo electrónico: admin@doremimall.com